Cliente x Lead: Saiba qual a diferença entre cliente e lead

Qual a diferença entre Cliente e Lead?

Saber a diferença entre um cliente e um lead é essencial para manter a organização do seu sistema MeEventos. Essa distinção evita confusões, ajuda a acompanhar o funil de vendas e garante uma base de dados limpa para ações de marketing, contratos e relatórios.

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O que é um Cliente?

Um cliente é alguém que já contratou um serviço com a sua empresa. Ou seja, houve um fechamento de negócio.

No sistema, o cliente tem um cadastro completo, incluindo:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Telefone e e-mail
• Endereço completo
• Histórico de eventos contratados

Esse nível de detalhe é necessário para:

• Emitir contratos
• Gerar notas fiscais e relatórios
• Fazer ações de pós-venda e fidelização

O que é um Lead?

Um lead é um potencial cliente — alguém que demonstrou interesse, mas ainda não contratou seu serviço. Ou seja, ele não será cadastrado no menu “Clientes”.

Exemplo: Quando você envia um orçamento pelo sistema, esse contato já vira automaticamente um lead no sistema.

O cadastro do lead é mais simples:

• Nome
• Telefone ou e-mail
• Informações básicas do evento

Assim, você consegue acompanhar negociações sem precisar preencher todos os dados desde o início.

Quando devo transformar um Lead em Cliente?

Assim que o lead confirmar a contratação, transforme-o em Cliente no sistema MeEventos.

Dessa forma, você poderá:

• Gerar contratos personalizados
• Emitir notas fiscais
• Acompanhar o histórico de eventos
• Iniciar estratégias de fidelização

Como transformar um Lead em Cliente?

1. Entre no orçamento.
2. Clique em “Concluir venda”.
3. Selecione a proposta aprovada.
4. Clique em Cadastrar.

Pronto, agora um evento foi criado, e seu Lead automaticamente foi cadastrado como cliente no sistema da MeEventos.

Por que essa separação é tão importante?

Manter Leads e Clientes separados garante:

• Um funil de vendas mais claro.
• Um controle comercial mais eficiente.
• Uma comunicação adequada para cada etapa da jornada de compra.