Clientes

Qual a diferença entre Cliente e Lead?

É essencial compreender a diferença entre Cliente e Lead na hora de cadastrar dados no sistema Meeventos. Saber essa distinção ajuda a manter sua base de dados organizada, facilita o acompanhamento do funil de vendas e evita confusões na hora de gerar contratos ou planejar ações de marketing.

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O que é um Cliente?

Cliente é toda pessoa que já fechou negócio com você, ou seja, já contratou um dos seus serviços. No sistema, clientes possuem um cadastro completo, com informações como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Telefone e e-mail
• Endereço completo
• Histórico de eventos contratados

Esses dados são fundamentais para emissão de contratos, relatórios financeiros, envio de lembretes e muito mais. Por isso, sempre que um Lead fechar negócio, é importante convertê-lo em Cliente no sistema.

O que é um Lead?

Lead é um potencial cliente, alguém que demonstrou interesse em seus serviços mas ainda não concluiu a contratação. Esse contato geralmente é registrado quando você envia um orçamento, por exemplo. No sistema Meeventos, Leads não precisam ser cadastrados no menu "Clientes" — eles ficam registrados automaticamente nas interações de orçamento.

Leads costumam ter um cadastro mais simples, contendo:

• Nome
• Telefone ou e-mail
• Informações básicas do evento desejado

Isso é suficiente para que você acompanhe o andamento das negociações, sem a necessidade de preencher dados completos que só serão solicitados após o fechamento do contrato.

Quando devo transformar um Lead em Cliente?

Assim que o Lead confirmar a contratação do serviço, você deve cadastrá-lo como Cliente no sistema. Dessa forma, você poderá gerar contratos, notas fiscais e relatórios personalizados. Esse processo também permite acompanhar melhor o histórico de relacionamento com o cliente, facilitando futuras contratações e estratégias de fidelização.

Manter essa separação entre Leads e Clientes ajuda a ter um funil de vendas mais eficiente, melhorando o controle comercial e a comunicação com seus contatos em cada etapa da jornada de compra.